최근 중국 쇼핑 플랫폼 알리, 테무 등의 어체가 한국 시장 점유율을 빠르게 늘려가고 있습니다. 이에 국내 대표적인 이커머스 1위 ‘쿠팡’을 위협하고 있는 상황인데요. 이 시점에 최근 쿠팡은 회원 가입비 인상에 나섰는데, 오늘은 쿠팡 와우 회원 가격부터 해지방법 그리고 쿠팡 와우 회원 가입을 통해서 이용할 수 있는 쿠팡이츠, 쿠팡플레이를 비롯한 배달비 등 다양한 혜택을 정리해 보았습니다.
쿠팡 와우 회원 가격 인상
쿠팡 와우 회원 가격, 즉 쿠팡 와우멤버십 월 이용료가 4월 13일부터 신규 회원에 대해 4990원에서 7890원으로 인상되었습니다. 기존 회원 회비는 오는 8월부터 동일한 가격으로 인상될 예정이라고 밝혔는데요.
- 2018년 10월 : 2900원
- 2021년 12월 : 4990원
- 2024년 4월 : 7890원
현재 쿠팡 와우멤버십 회원이 지난해 2023년 말 기준 1400만이라고 합니다. 탈퇴자가 없다고 가정하였을 때 멤버십 수익은 연간 8388억원 -> 1조3260억원으로 증가하게 됩니다. 그리고 이러한 쿠팡 와우 회원 가격 인상 소식에 미국 뉴욕 증시에서는 모기업 쿠팡 Inc 주가가 10% 넘게 넘어 20달러를 돌파한 것으로 알려졌습니다.
이러한 가격 인상 소식에 소비자들의 의견은 분분합니다. 얼마 전엔 쿠팡이츠 배달비 무료라더니 갑자기 쿠팡 회원 가격 58%나 인상한 것에 대한 반발심, 그리고 쿠팡 쇼핑만 이용할 뿐 쿠팡이츠로 음식배달이나 쿠팡플레이도 본 적 없는데 로켓배송 때문에 이렇게 다 부담해야 하는지, 따로 따로 가입할 수 있게 만들어주면 안되는지 등의 목소리도 있습니다.
갑자기 크게 오른 느낌에 자주 쓰지 않는 사람들도 역시 부담을 느끼기엔 매한가지인 상황인데요.
이에 대해 쿠팡 측은 이번 가격 인상 배경으로 회원 혜택 강화를 들고 있습니다. 그렇다면 쿠팡 와우 회원 혜택은 무엇인지 한번 다음에서 살펴보겠습니다.
쿠팡 와우 회원 혜택 정리-로켓배송,쿠팡이츠,쿠팡플레이
먼저 쿠팡 와우 회원은 30일 무료체험 후 월 7,890원이 결제되도록 이용할 수 있습니다.
그리고 쿠팡은 와우 회원들에게 무료 배송과 무료 반품 등을 제공하고, 온라인동영상서비스인 OTT 쿠팡플레이 무료 이용권도 이용할 수 있으며, 지난달 26일부터 쿠팡이츠 무료배달 서비스도 시작했습니다.
또, 아래의 내용과 같이 로켓배송을 당일 또는 익일배송 등 가능 지역을 전국으로 확대하는 등 회원 서비스 이용 품질을 높이다보니 이러한 요금 인상이 어쩔 수 없다는 입장이기도 합니다.
- 와우회원전용 초특가 골드박스 상품
- 로켓프레시 신선식품 장보기(전국 대부분 지역 가능)
- 낮시간 주문 새벽 도착(로켓프레시와 로켓배송 일부 상품)
- 아침 주문 오늘 도착
- 로켓배송 상품 30일 무료반품(배송비 없이 교환/환불 가능)
🚨주의할 점으로, 쿠팡 와우 회원 가격, 즉 월회비는 매월 자동결제되고, 로켓프레시, 로켓직구는 100% 무료배송, 무료반품 정책적용 대상이 아니라고 합니다.
쿠팡 와우 회원 해지 방법
- 쿠팡 PC 사이트 접속 또는 모바일 앱을 실행합니다.
- 마이쿠팡으로 진입
- 와우 멤버십 선택
- 스크롤 내려 쿠팡 로켓와우 멤버십 ‘해지하기’를 선택
- 내가 받고 있는 혜택 포기하기 선택하고 해지 이유 선택하고 다시 ‘해지하기’ 선택
- 이후에도 내가 받고 있는 혜택 유지하기 관련 문구 뜨면 무시하고 ‘해지 신청하기’선택
이렇게 약간 끝까지 쿠팡 와우 멤버십 회원 유지를 유도하는 창이 나오긴 하지만 이를 무시하시고 계속해서 해지하기를 선택하면 완료가 됩니다.
☎ 쿠팡 고객센터 전화 : 1577-7011(유료) 365일 24시간 운영
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