오늘은 워드프레스 운영하다보면 누구나 한번 쯤 겪는 듯한 일인 네이버 색인 안될때 현상과 네이버 웹마스터도구 수집보류 해결에 대해서 다뤄보려고 하는데요. 처음 블로그형 워드프레스 등을 운영하다보면 아직 사이트가 최적화 되지 않고 SEO가 쌓이지 않은 상태에서는 이런 현상이 더 빈번한 거 같은데, 무엇부터 시작해야할지 한번 다양한 시도를 보도록 하겠습니다.
네이버 웹마스터도구 수집보류 원인 종류
우선 제 워드프레스 네이버 색인 요청이 제대로 진행되지 않은 과정에 대해서 설명해보겠습니다. 저는 현재 이 워드프레스 이 외에 몇달전에 먼저 만들어서 네이버와 구글에는 크게 문제없이 노출이 되고 있는(다음은 스팸으로 걸린 듯) 사이트 하나가 있습니다.
그리고 최근 3월 초에 이 새로운 도메인의 워드프레스 사이트를 만들어서 글을 이틀에 한개 정도를 올리고 있는 중인데요. 첫 워드프레스 때에는 네이버 웹마스터도구 수집보류며, 색인요청을 신경쓰지도 않고 그냥 글을 꾸준히 쓰다보면 언젠가 유입이 되겠지, 지금은 글이 얼마 없어서 유입이 없는 것이 당연한 일일거야하는 다소 느긋한 생각으로(생업에 치여서이기도 했지만) 운영을 하고 있었고, 딱히, 몇일 동안 수집보류를 겪은 경험도 없었습니다.
아참, 티스토리는 그 전에 만들어서 이것도 역시 운영 중인데요.
그런데 어떤 분들이 네이버나 구글에 좀 더 빨리 노출을 시키고 싶다면 직접 색인요청을 하는 방법을 시도해보라고 하길래, 그때부터 글을 쓸때마다 네이버 웹마스터도구 색인요청이며, 구글 서치콘솔에 수집요청을 하기 시작했던 것입니다. 거의 한,두개 정도로 하루에 요청하는 갯수도 많이 않았습니다.
하지만 티스토리나 첫번째 워드프레스의 경우에는 네이버 웹마스터도구 수집보류라는 문제를 크게 겪어보지 않았습니다. 수집보류가 나더라도 다시 요청하면 성공하는 패턴이었습니다. 요청완료 상태에서 몇일 동안 깜깜무소식인 적도 없었구요.
그런데, 이번에 새로 시작한 워드프레스의 경우, 초반에는 수집을 엄청 빠르게 잘 해가다가 몇일 전부터 갑자기 새로 요청하는 것마다 ‘요청완료’ 상태에서 더 나아가질 않는 것입니다.
1)네이버 웹마스터도구 수집 요청 결과
- 요청완료 : 사용자 수집 요청 처리하고 수집 시스템이 이를 인식한 상태
- 수집보류 : 수집 요청한 웹사이트의 수집여부를 판단하기 어려워 보류된 것
- 수집중복 : 말그대로 최근 수집한 웹페이지가 있는데 다시 요청한 경우
- 서버오류 : 웹사이트의 웨서버가 오류 코드를 반환 한 경우
- 수집차단 : 수집 요청한 웹사이트의 robots.txt에 의하여 네이버 검색 로봇 방문이 차단된 상태
- 연결실패 : 도메인 미연동/방화벽으로 인한 접근차단 등
- 수집성공 : 정상적으로 수집 처리
위의 내용을 살펴보면 대충 수집 요청 시 결과 상태에 따라 어떤 문제인지를 유추해볼 수 있는데요. 요청완료나 수집보류인 경우가 현재 문제를 겪는 대부분의 사안일 것입니다.
저의 경우는 어떤지 그리고 주로 어떤 이유에서 이같은 문제가 발생할 수 있는지 한번 알아봤는데요.
2)네이버 웹마스터도구 수집보류, 요청완료 지속되는 문제 원인
- robots.txt 파일 설정 문제 : 로봇 파일은 검색 엔진 로봇이 사이트에 방문했을 때 어떤 페이지를 수집하고 어떤 페이지를 수집하지 않을지를 결정하는 파일이라 합니다. 최근 워드프레스 테마나 서버 이전 작업 등을 한 경우에는 이 로봇 파일이 간혹 빠져 있는 경우가 있다고 하며, 다시 로봇파일을 내 워드프레스 ftp, 파일 관리자 등에 업데이트를 해보고 재 수집요청을 해보면 되는 경우가 있다고 합니다.
- 404 에러 : 웹 페이지가 존재하지 않아 나타나는 오류인데, 검색 엔진 로봇이 해당 페이지를 수집하지 못할 수 있습니다. 워드프레스 플러그인 중에 404에러를 체크할 수 있는 것들이 있는데, 이것을 활용해 체크해보는 방법이 있습니다.
- 콘텐츠 품질 문제 : 콘텐츠의 양이나 질이 부족하고 또는 중복된 내용이 많은 경우에 검색 엔진 로봇이 해당 사이트를 수집 대상에서 제외할 수 있다고 합니다.
- 사이트를 인식하는 시간의 소요 : 이것은 네이버 서치어드바이저 고객센터에도 나와 있는 설명인데요. 수집 요청을 했을 때 기존에 알고리즘으로 동작하는 수집 요청 프로세스와 별개로 사용자 수집 요청에 대한 프로세스가 추가되는 것으로 수집 우선순위가 고려된다고 합니다. 한마디로 우리가 직접 요청하지 않아도 알아서 검색 로봇이 정기적으로 내 사이트에 방문하여 수집해 가는데, 그것은 내부 정책 기준에 따라 정해지고, 웹마스터에서 요청한 url이 수집 시스템에 전달되면 우선순위에 따라 처리되며 모든 사이트의 수집을 보장하지 않는다고 합니다.
- 수집보류 발생하더라도 사이트의 인지도에 따라서 자연스럽게 수집이 되니, 네이버 검색 로봇이 사이트를 인지할 수 있도록 사이트의 평판을 높이라고 합니다. 즉, 글을 계속 쓰면서 seo 최적화도 연구하라는 의미이겠죠.
- 사이트 웹 표준 준수하는지 점검 : 내 사이트의 품질을 높이고 타 사이트에서 내 콘텐츠가 외부링크 등으로 인용이 되면 자연스럽게 검색로봇이 이를 인식해 방문한다고 합니다. 다만, 인위적인 수집요청 처리보다는 검색로봇의 자연스러운 수집이 바람직하다는 점을 인식하는 것을 강조하기도 합니다.
이러한 여러가지 문제 중에서 저의 경우로 걸리는 것은 사실상 한두가지 정도인데요. 아직 새로 개설하고 운영을 시작한지 얼마되지도 않아서 글이 많지 않고 아직 사이트의 평판이 쌓이지 않은 점, 그리고 콘텐츠의 질이 다소 부실할 수 있는 점 뿐이었습니다.
robots.txt 파일은 멀쩡하게 그대로 있었고, 최근에 어떠한 테마 변경이나 업데이트 등의 이슈도 딱히 없었기 때문에 여기서 말하는 원인을 찾기가 어려웠습니다.
다른 분들의 글을 찾아보니 처음에 수집을 잘 해가다가도 수집보류에 걸리는 경우가 꽤 있고 이것이 글을 꾸준히 작성하다보면 한달만에 재수집을 해가는 경우도 있고, 몇달 동안 지속되는 분들도 있는 것 같았습니다.
3)사이트 문제 진단하는 방법
네이버 서치어드바이저에서 웹마스터도구 – 진단하기 – 사이트 간단 체크에 확인하고 싶은 주소를 넣고 검진을 체크해보는 방법도 있습니다.
그리고 사이트 관리에 들어가서 요약에 보면 아래와 같이 사이트 상태도 모두 정상인지 확인할 수 있습니다.
또한, 사이트 관리 – 사이트 진단 보고서에서 진단 현황을 보고 문제를 유추해볼 수도 있습니다.
마지막으로 몇가지 의심되는 문제를 수정보완해보고 나서 사이트 관리 – 검증 – url검사를 시도해보고나서 다시 수집요청을 해보는 것도 방법입니다.
그리고 위에서 의심되는 문제를 개선하는 방법을 다시도해보고 다시 워드프레스 네이버 색인 요청을 했음에도 불구하고 수집보류 뜨거나 여전히 요청완료에 머무는 경우에는 아래의 방법으로 최종적으로는 네이버 웹마스터도구 고객센터 문의를 하는 것도 방법인 것 같습니다.
네이버 웹마스터도구 고객센터 문의 방법
아시다시피 네이버 고객센터는 이미 오래전부터 꽁꽁 숨겨져 있기로 유명하죠.
서치어드바이저 고객센터 – 오류 해결하기 – 사이트맵 제출하기 문제해결 – 오류가 발생하여 새로고침 해달라는 문구가 확인되는 경우 – 오류 접수 바로가기 등의 순으로 접속하면 됩니다.
네이버 웹마스터도구 수집보류 해결은
그런데 안타깝게도 위와 같이 네이버 웹마스터도구 고객센터 문의까지 다 해봤는데도 기계적인 답변만 돌아오고 위에서 이미 다 살펴본 문제들을 살펴보라는 답변이 돌아온다는 의견이 많았습니다. 한마디로 기다려라는 식인데요.
그리고 실제로 몇몇 분들의 네이버 웹마스터도구 수집보류 해결 글을 살펴보니 기다리면 시간이 해결해준다는 것이었습니다.
별의 별 시도를 다 해봤지만 변화가 없었고 계속 글을 쓰다보니 어느 순간부터 수집성공으로 바뀌더라는 얘기였는데요.
저도 현재 워드프레스 2개를 운영하고 있는 상황에서 이 수집보류,요청완료 지속되는 워드프레스 네이버 색인 안되는 문제로 사이트맵제출 등을 다시 해보기는 시간이 너무 아깝고, 무엇보다 사이트를 만든지 얼마 안된 상태에서 색인이 되다가 멈춘 상태이기 때문에 아직 사이트 신뢰도가 낮아서 그런 문제라 생각하고 기다려볼 생각입니다.
수집성공이 이뤄지면 그 때 상황을 다시 남겨보도록 하겠습니다.